ERA vraagt elke verkoper of koper, rechtstreeks of via Funda, om achteraf de kwaliteit en service van haar makelaars te beoordelen.
Ralph heeft samen met zijn team ons fantastische begeleid naar de verkoop van ons huis. De communicatie die tijdens het hele proces wordt gehanteerd is mij als zeer fijn bevalen. Ik heb Ralph meerdere malen in persoon gesproken over de voortgang en de eventule aanpassingen. Bedankt voor de fijne samenwerking, ik raad deze makelaar zeker bij iedereen aan.
Mijn ervaringen kan ik als zeer prettig ervaren. Joris Detrie is zeer professioneel en betrouwbaar, afspraak is afspraak. Hij belt keurig terug terug, ook al is het 's avonds laat of zelfs zaterdag. Kortom een zeer betrouwbare en professionele makelaar die ik iedereen kan aanraden!
Wij waardeerden de persoonlijke aanpak met gedegen marktkennis en het scheppen van realistische verwachtingen. Onze woning was binnen tien dagen verkocht. Slechts enkel lof!
Ralph van Wingerden is een zeer betrokken makelaar, neemt de tijd, komt met goede ideeën en gaat mee met de nieuwste ontwikkelingen.
Joris Detrie wist erg goed wat er nog meer te koop stond in geertruidenberg en omstrekenen. Geeft erg deskundig advies en tips voor een snellere verkoop. Door zijn begeleiding en kennis van de marktwaarde is de woning binnen 3 maanden verkocht. Super Joris!
Ralph hebben we als erg prettig ervaren. Hij dacht prettig met ons mee, was goed bereikbaar, gaf goede adviezen. We hebben hem ook ingezet als onze verkoopmakelaar, ook daarover niets dan lof. In een aantal kernwaarden is hij te beschrijven als Betrouwbaar, meedenkend, goed bereikbaar en deskundig! Ook de ondersteuning van het kantoor hebben we als zeer prettig en correct ervaren, kortom we bevelen ERA+ zeker aan.
makelaar Joris detrie had wat ons betreft wel meer aandacht aan de klanten kunnen geven,voelden ons vaak overal alleen voor staan,hebben veel zaken zelf moeten achterhalen via andere kanalen.zou bepaalde dingen voor ons uitzoeken wat niet gebeurd is,na overdracht zou hij nog telefonisch contact met ons zoeken is ook al niet gebeurd en zo zijn er nog meer zaken. heeft het te druk zogezegd en vergeet zijn klanten. Na een goed afsluitingsgesprek hebben wij besloten om de beoordeling aan te passen.
Wij zijn heel goed tevreden we konden aktijd om raad en hulp vragen en we konden er op vertouwen dat we ten alle tijden terug gebekd zouden worden.
makelaar Joris detrie had wat ons betreft wel meer aandacht aan de klanten kunnen geven,voelden ons vaak overal alleen voor staan,hebben veel zaken zelf moeten achterhalen via andere kanalen.zou bepaalde dingen voor ons uitzoeken wat niet gebeurd is,na overdracht zou hij nog telefonisch contact met ons zoeken is ook al niet gebeurd en zo zijn er nog meer zaken. Geen makelaar om aan te bevelen.is zeer laks heeft het te druk zogezegd en vergeet zijn klanten
Bij de 2e bezichtiging bleek dat de sleutel naar de berging er niet was. Het leek mij logisch dat de makelaar daar achteraan zou gaan. Bij de overdracht bleek dat niet zo te zijn. Ook de toegangssleutel naar het plein was er niet. Ik moest zelf achter de sleutels aan . Toen bleek dat het slot van mijn eigen berging kapot was en er 2 grote kasten in de berging stonden waar ik geen enkele behoefte aan had. Erg vervelend!
Wij zijn absoluut niet te spreken over de makelaar. Onze allereerste huisaankoop heeft een negatieve bijsmaak gekregen door onder andere de niet-bereikbaarheid van de makelaar. De bezichtiging vond plaats op 25 juni, na onderhandeling is ons bod geaccepteerd op 26 juni. Vervolgens ontvingen wij pas op 6 juli de koopovereenkomst, ruim een week na acceptatie van het bod terwijl de makelaar had aangegeven waarschijnlijk rond 1 juli de overeenkomst te sturen. De concept overeenkomst die wij ontvingen stond vol (spel-)fouten. Nadat wij aanpassingen en vragen hadden doorgegeven op 7 juli, hoorden wij dagenlang niets. Aangezien het tekenen van de overeenkomst gepland stond voor zaterdag 11 juli 12.15u en wij tot vrijdagavond 10 juli 18.30u helemaal niets van de makelaar hadden vernomen (op mail en telefoon werd niet gereageerd), ook geen antwoord op de door ons gestelde vragen. Op vrijdagavond werd vervolgens voor de eerste keer gesproken over een ontbindende voorwaarde voor de verkopers, wat niet in een eerder stadium aan ons is gemeld en ook niet was opgenomen in de concept overeenkomst. Tezamen met de dagenlange niet-bereikbaarheid van de makelaar gaf dat voor ons een hele negatieve bijsmaak. Uiteindelijk ontvingen wij op vrijdagavond 10 juli om 21.32u een aangepaste conceptovereenkomst, welke wederom spelfouten bevatte en waarin door ons aangegeven aanpassingen (zoals het niet zijn van echtgenoot/geregistreerd partner van de medekoper) niet consequent waren doorgevoerd. Daarnaast was nog steeds geen antwoord gegeven op de door ons gestelde vragen, zoals bijvoorbeeld het ontbreken van een definitief energielabel en de uitleg van een bepaald artikel. Dit is zaterdagochtend 11 juli wederom aangegeven bij de makelaar. Hij heeft vervolgens telefonisch op 11 juli rond 10.30u telefonisch e.e.a uitgelegd en hij zou de overeenkomst aanpassen zodat er om 12.15u getekend kon worden. Dit is uiteindelijk aangepast en kregen wij bij het tekenen van de overeenkomst pas de aangepaste versie te zien en werden de vragen die wij maandag 6 juli hebben gesteld, uitgelegd. Uiteindelijk was alles duidelijk, al had het ons een heleboel zorgen gescheeld als meneer tussen 6 en 11 juli even de vragen had beantwoord en tijdig een aangepaste overeenkomst had gemaild. Het heeft ons een hele negatieve bijsmaak gegeven en we zullen ERA makelaardij absoluut afraden.
Zeer deskundig en gedreven makelaar met een goed communicatief vermogen. Heel prettig mee samengewerkt.
Ralph heeft ons goed begeleid in de verkoop van de woning. Wij zijn door hem benaderd of hij onze woning mocht verkopen omdat hij mogelijke kandidaten in portefeuille had. Hij is geen gladde makelaar en prettig in de omgang.
Respectvolle duidelijke begeleiding waarin ruim de tijd genomen is om verwachtingen uit te spreken en tot concrete afspraken te komen . Heldere openheid van zaken als zeer prettig ervaren . Telefonische benadering kantoor kan verbeterd worden,mag doortastender en zelfverzekerder,daar miste ik soms deskundigheid . Makelaar Ralph goed benaderbaar laagdrempelig en nagenoeg altijd bereikbaar. Naar mijn mening zorgvuldig . Regelmatig contact stelde hij op prijs wat belangrijk is voor de opvolging van evt mogelijke stappen. Huis snel verkocht ,waardoor ik geen ervaring heb mbt langer termijn . Bedankt
Dat wij 5 keer een 9 toekennen is niet zomaar! Alvorens in zee te gaan met Joris Detrie van ERA Plus hebben wij ook met andere makelaars contact en gesprekken gehad. De heer Detrie was ons aanbevolen door een makelaar in bedrijfsgoed waar wij in het verleden diverse panden in de verkoop hebben gegeven. De begeleiding van Joris Detrie was professioneel, getuigend van een buitengewone marktkennis en hij is een innemend persoon, geknipt voor het vak van makelaar. Toen wij de andere makelaars meedeelden dat ERA ons pand zou gaan verkopen, waren de reacties van hun buitengewoon teleurstellend voor ons en dat versterkte onze mening met de heer Detrie de juiste keus te hebben gemaakt!
Keurig netjes werd alles geregeld................................ Goede uitleg........................................................ Mooie advertenties op funda...................................... Kortom alles in netjes afgewerkt
Mijn appartement heeft te koop gestaan van september 2011 tot juni 2015. Al die tijd goed contact gehad met de makelaar. Met regelmaat overleg over de situatie van de markt, plan van aanpak toegespitst op mijn situatie en de te vragen prijs. In het geheel een erg prettige ervaring.