Privacy en Cookiebeleid

Wat zijn cookies, web beacons en soortgelijke technologieën?

Zoals de meeste websites, gebruiken ook wij technologieën die kleine databestanden plaatsen op uw computer, tablet of mobiele telefoon (gezamenlijk genoemd ‘apparaat’). Deze kleine bestanden stellen ons in staat om iedere keer dat u onze websites, diensten, applicaties of hulpmiddelen bezoekt of gebruikt, bepaalde stukjes informatie op te slaan.

De specifieke namen en typen cookies, web beacons en andere soortgelijke technologieën die wij gebruiken kunnen van tijd tot tijd veranderen. Voor meer informatie over cookies en soortgelijke technologieën in het algemeen, zie http://www.allaboutcookies.org.

Om u te helpen een beter begrip te krijgen van dit Beleid en de door ons gebruikte technologieën hanteren wij de volgende definities:

'Cookies' - kleine tekstbestanden (doorgaans bestaande uit letters en nummers) die in het geheugen van je webbrowser of apparaat worden geplaatst wanneer u een website of een boodschap bekijkt. Cookies stellen een website in staat specifieke apparaten of webbrowsers te herkennen. Er bestaan verschillende soorten cookies:

• ‘Sessie Cookies’ zijn cookies die verlopen aan het eind van uw browsersessie. Deze cookies helpen ons een link te leggen tussen uw activiteiten gedurende die specifieke sessie.
• ‘Persistente Cookies’ zijn opgeslagen op uw apparaat en blijven tussen sessies bewaard. Deze cookies stellen ons in staat om uw voorkeuren of activiteiten te onthouden over meerdere sessies.
• ‘First-Party cookies’ worden geplaatst door de website die u op dat moment bezoekt.
• ‘Third-Party cookies’ worden geplaatst door een derde partij los van de website die u op dat moment bezoekt.

Cookies kunnen worden uitgeschakeld of verwijderd door hulpmiddelen die in de meeste commerciële browsers beschikbaar zijn. De voorkeuren zullen voor elke browser die u gebruikt apart moeten worden ingesteld en verschillende browsers bieden verschillende functionaliteiten en opties.

Web beacons – Dit zijn kleine grafische afbeeldingen (ook wel ‘pixel tags’ of ‘clear GIF’s’ genoemd) die op of in onze websites, diensten, applicaties, communicatie-services en hulpmiddelen kunnen voorkomen. Web beacons kunnen voor verschillende doelen worden gebruikt, waaronder het meten van de prestaties van onze websites, het volgen van het aantal bezoekers op onze websites en hoe deze daarop navigeren, om bij te houden hoeveel van de e-mails die we verzonden hebben daadwerkelijk zijn geopend, om de effectiviteit van onze advertenties te monitoren of om bij te houden hoeveel specifieke items, artikelen of links daadwerkelijk zijn bekeken.

Soortgelijke technologieën voor het opslaan van informatie – Hieronder verstaan wij overige technologieën die informatie opslaan in uw browser of apparaat en die gebruik maken van lokaal gedeelde objecten of lokale opslag. Voorbeelden zijn flashcookies, HTML 5-cookies en andere webapplicatie-softwaremethoden. Deze technologieën kunnen over meerdere browsers heen werken. In sommige gevallen kan het gebruik van lokale opslag niet geheel worden beheerd vanuit de browser, maar vereist het beheer speciale hulpmiddelen. Wij kunnen soortgelijke technologieën gebruiken voor het opslaan van informatie om te helpen verzekeren dat uw account-veiligheid niet wordt gecompromitteerd, om onregelmatigheden in gedrag op te sporen, om te verhinderen dat op een ongeautoriseerde manier toegang tot uw account wordt verschaft, of om de prestaties van onze websites, diensten, applicaties of hulpmiddelen te beoordelen. Wij gebruiken deze technologieën niet voor het opslaan van informatie voor gerichte advertenties op onze websites of elders.

Het kan dat we de termen ‘cookies’ en ‘soortgelijke technologieën’ afwisselend gebruiken in ons beleid om te verwijzen naar alle technologieën die we gebruiken voor het opslaan van data in uw browser of apparaat, of die informatie verzamelen of ons helpen om u te identificeren op de manier zoals hierboven omschreven.

Uw keuze en ons gebruik van cookies, web beacons en soortgelijke technologieën

We bieden bepaalde website functionaliteiten, diensten, applicaties en hulpmiddelen die alleen beschikbaar zijn door het gebruik van deze technologieën. Het staat u altijd vrij om deze technologieën te blokkeren, verwijderen of uit te schakelen als uw browser of apparaat dit toelaat. Echter, als u cookies of vergelijkbare technologieën weigert, zou het kunnen dat u bepaalde functionaliteiten, diensten, applicaties of hulpmiddelen niet kunt gebruiken. Het zou ook kunnen dat u tijdens een sessie uw wachtwoord vaker moet ingeven. Raadpleeg de ‘Help-sectie’ van uw browser add-on, applicatie of apparaat voor meer informatie over hoe u deze technologieën kunt blokkeren, verwijderen of uitschakelen.

Over het algemeen stellen deze technologieën onze websites, diensten, applicaties en hulpmiddelen in staat om informatie in uw browser of apparaat te plaatsen en deze later weer uit te lezen. Waar toepasselijk beschermen wij onze cookies en soortgelijke technologieën, zodat alleen wij en/of door ons geautoriseerde service providers deze kunnen interpreteren. Wij doen dit door de cookies en soortgelijke technologieën een unieke identificatiecode toe te wijzen. Deze is zo ontworpen dat alleen wij deze kunnen interpreteren. Wij slaan geen enkele persoonlijke informatie van jou op in onze cookies of in onze soortgelijke technologieën.

Als u onze websites, diensten, applicaties, communicatiediensten (zoals e-mail) en hulpmiddelen blijft gebruiken nadat we u van uw van transparante informatie over het gebruik van deze technologieën hebben voorzien via dit beleid, en door u de mogelijkheid te geven om een keuze te maken om deze technologieën uit te schakelen zoals hierboven omschreven, verkrijgen we uw toestemming voor het gebruik van deze technologieën om informatie te verzamelen en op te slaan.

Functionaliteit van deze technologieën

Ons gebruik van deze technologieën valt uiteen in de volgende algemene categorieën:

• Technisch noodzakelijk. We kunnen cookies of soortgelijke technologieën gebruiken die nodig zijn voor de werking van onze websites, diensten, applicaties of hulpmiddelen.
• Prestatie-gerelateerd. We kunnen cookies of soortgelijke technologieën gebruiken die behulpzaam zijn bij het beoordelen van de prestaties van onze websites, diensten, applicaties en hulpmiddelen, onder andere als onderdeel van analytische toepassingen om ons inzicht te geven hoe onze bezoekers onze website gebruiken of om onze website inhoud, diensten, applicaties of hulpmiddelen te verbeteren.
• Functionaliteit-gerelateerd. We kunnen cookies of soortgelijke technologieën gebruiken die ons helpen om u verbeterde functionaliteiten te bieden bij het bezoek aan of gebruik van onze websites, diensten, applicaties of hulpmiddelen. Dit kan onder meer inhouden dat wij u identificeren als u inlogt op een van onze websites, of dat wij uw gespecificeerde voorkeuren, interesses of eerder bekekenen items volgen, zodat we de presentatie van onze inhoud kunnen verbeteren.
• Advertentie- of targeting-gerelateerd. We kunnen first-party of third-party cookies en web beacons gebruiken om inhoud te leveren, waaronder relevante advertenties toegespitst op uw interesses, op onze websites of op websites van derden. Hieronder valt ook het gebruik van technologieën die ons helpen inzicht te krijgen in de nuttigheid voor u van de advertenties en de inhoud die aan u zijn geleverd.

Voor de opt-out-functie voor advertentie-gerelateerde cookies van derden en Web beacons, zie de sectie ‘Advertentienetwerken’ hieronder.

Als u de andere typen technologieën die we kunnen inzetten op onze websites, diensten, applicaties of hulpmiddelen, wilt blokkeren, verwijderen of uitschakelen, dan kun u dit doen via de instellingen van uw browser of apparaat, in zoverre de browser of het apparaat dit toelaat.

Gebruik van deze technologieën door dienstverlenende derden

Wij kunnen met dienstverleners samenwerken die met onze toestemming third-party cookies, web beacons of soortgelijke technologieën gebruiken. Deze dienstverleners helpen ons bij het beheren van onze websites, applicaties, diensten en hulpmiddelen en leveren u een betere, snellere en veiligere ervaring.

Deze diensten kunnen technologieën gebruiken om ons te helpen bij het leveren van onze eigen inhoud en advertenties en om anonieme website statistieken en analyses op te stellen. Wij staan deze dienstverleners niet toe dat zij op onze websites of via onze diensten, applicaties of hulpmiddelen persoonlijke informatie verzamelen voor hun eigen doeleinden. Deze dienstverleners zijn gebonden aan een geheimhoudingsovereenkomst met ERA Nederland NV en onderworpen aan andere juridische restricties met betrekking tot het gebruik en verzamelen van persoonlijke informatie.

Afgezien van het gebruik van deze technologieën door onze dienstverleners, staan wij op onze websites geen inhoud van derde partijen toe (zoals advertenties, gebruiker-tot-gebruiker communicatie, reclames, opmerkingen, beoordelingen, etc.), wanneer deze gebruik maken van cookies, web beacons, lokale opslag of soortgelijke technologieën voor volgdoeleinden of om persoonlijke informatie te verzamelen. Als u denkt dat een advertentie of andere inhoud van derden wellicht persoonlijke informatie verzameld of gebruik maakt van volgtechnologieën, meld dit dan via era@era.nl.

Advertentienetwerken, woningwebsites en advertentie uitwisselplatforms uitgevoerd door derde partijen

Onze websites, diensten, applicaties en hulpmiddelen kunnen gebruik maken van derde partijen, zoals advertentie-netwerken en uitwisselplatforms (ad exchanges), om ons in staat te stellen uw advertenties te tonen. Deze netwerken en platforms kunnen gebruik maken van third-party-cookies, web beacons of soortgelijke technologieën voor het verzamelen van informatie om deze diensten te leveren. Zij kunnen ook uw apparaat identificeren, of uw IP-adres of ‘identifier for advertising (IDFA)’ verzamelen, die gebruikt kan worden om advertenties op maat te leveren op onze websites of elders op het internet.

Voor meer informatie over third-party-advertentie-gerelateerde cookies en uw opt-out mogelijkheden hiervoor, zie http://www.youronlinechoices.eu of http://www.aboutads.info/choices.

Het gebruik van deze technologieën door derden valt buiten onze controle, ook al maken zij gebruik van onze technologie voor het plaatsen en verzamelen van informatie. De servicevoorwaarden, het privacy-beleid, de toestemmingen, informatie en keuzes van de partij in kwestie moeten worden geraadpleegd met betrekking tot hun werkwijzen over verzamelen, opslaan en delen. Wij kunnen geen uitspraken doen omtrent het beleid en de werkwijzen van adverteerders, advertentienetwerken of advertentie uitwisselplatforms of gerelateerde derde partijen.

Verkoper op koper van een huis via ERA?

Is er sprake van dienstverleningsovereenkomst met een ERA-makelaar of via wiens bemiddeling u een huis koopt. Dan is ook de aanvullende privacyverklaring van de NVM van toepassing. Deze NVM privacyverklaring is aanvullend en waar nodig overstijgend op het privacybeleid zoals beschreven op deze webpagina. U vindt deze NVM privacyverklaring op: https://www.era.nl/NVM+privacyverklaring