ERA vraagt elke verkoper of koper, rechtstreeks of via Funda, om achteraf de kwaliteit en service van haar makelaars te beoordelen.
Vriendelijk, deskundig, korte lijnen in communicatie, goede en snelle service. Absoluut een aanrader!
Helpt goed mee en is altijd en overal bereikbaar. Kent de buurt erg goed en speelt daar goed in. Ook de personen op kantoor zijn altijd goed bereikbaar en erg vriendelijk.
Contact met vele medewerkers (is ook logisch; 6jr te koop), maar er werden steeds dingen gevraagd die al waren besproken met een andere makelaar (bijv. over de huur, prijshantering (vanafprijs met een bodem)).
Wouter van Straaten is betrouwbaar en geeft je een eerlijk advies over de waarde van het huis. Somt de plus- maar ook de minpunten op. Daardoor krijg je als klant een reeel beeld over de vermoedelijk verkoopprijs.
Wij zijn zeer tevreden over deze makelaar. Wij zijn vakkundig geholpen en begeleid. Bij vragen konden wij altijd rekenen op een vakkundig antwoord. De omgang is ook zeer prettig met dit makelaars kantoor.
De achterhaalde reputatie van de buurt werd af en toe nog genoemd, waardoor o.i. geen klanten doorgestuurd werden (hetgeen een meerwaarde van een makelaar kan zijn). Ook 3 verschillende contactpersonen voor bezichtigingen, maar die waren wel altijd goed geïnformeerd. Communicatie Open Huizenroute erg goed. Verder top.
Prettig, vriendelijk, duidelijk en snel!
De samenwerking verliep ten allen tijden prettig en deskundig. De voorbereidingen met styliste en speciale fotograaf heeft zeker een positief effect. Je komt er zo goed achter hoe je je huis verkoop klaar moet maken! Ook bezichtingen waar wij als eigenaar en de makelaar beiden aanwezig waren merk je ook dat Hartger en Marieke deskundig zijn. De bezichtingen verliepen ook altijd prettig. Een enkele keer was er m.i. wel wat weinig tijd ivm vervolg afspraken. Van kijkers heb ik hier echter nooit iets over vernomen. Ook de gesprekken met de uiteindelijke kopers en bij de voorinspectie verliep prima! Zeker een makelaar om goed zaken mee te doen!
De communicatie met de makelaar verliep soepel en snel. We werden tijdig op de hoogte gesteld van bezichtigingen en kregen snel feedback over hoe e.e.a. verlopen was. (Onze keus was om zelf niet bij de bezichtigingen aanwezig te zijn). Het huis stond aanvankelijk, voordat we met makelaar de Ruiter in zee gingen, op advies van een andere makelaar te koop voor een prijs die te hoog bleek te zijn. De Ruiter kwam wel met een realistisch prijsvoorstel en maakte ook een juiste inschatting binnen welke termijn het huis naar verwachting verkocht zou worden. De begeleiding tot en met de ondertekening van de overdrachtsakte was prima.
Vanaf begin een prettig contact, geen nonsens en duidelijke afspraken die werden nagekomen. De prijsstelling en presentatie bleek zo goed te zijn dat het huis na twee weken verkocht is voor een prijs waar we het initieel voor te koop hadden willen zetten, en die ruim lag boven wat andere makelaars hadden ingeschat. Hieruit blijkt: vakmanschap is meesterschap.
Altijd goed contact gehad en nogsteeds. Even een belletje en de zaken werden doorgenomen/ bespreken.
Makelaar is direct vanaf het eerste gesprek goed onderlegd en voorbereid en neemt hiervoor ook gedane onderzoeken en onderbouwingen mee. Zeer proffesionele houding en weet zich aan te passen aan ons en potentiële optanten. Ook alle andere medewerkers van kantoor Hengelo zijn goed op de hoogte van ons dossier waardoor de communicatie en gemaakte afspraken erg prettig zijn verlopen. De kwaliteit van geleverd werk is uitmuntend te noemen en heeft ons goed op de hoogte gehouden van de voortgang. De prijs voor zijn dienstverlening is transparant. Na vergelijk met 3 verschillende kantoren kwam deze makelaar in totaliteit als goedkoopste uit de bus ondanks dat ze zichzelf niet in de markt profileren als de goedkoopste. Voor deze bevindingen waren we overigens al overtuigd. Voor kwaliteit raden wij iedereen dit kantoor en Stefan van den Aker als makelaar aan.
Wij hebben de dienstverlening als zeer prettig ervaren.
Wij hebben Bert, Jasper en Jenny leren kennen als deskundig en vriendelijke makelaars. De persoonlijke touch gaf net dat beetje extra, want je huis verkopen is toch niet niks. We konden altijd bij ze terecht voor vragen en ze reageerden snel op mail, app of telefoontje van onze kant. Ook hebben ze tijdelijke huisvesting voor ons geregeld, waar we erg blij mee zijn!
Na een prettig kennismaking en bespreking van het plan van aanpak om ons huis zo goed mogelijk in de markt te zetten, hebben we besloten om De Koning makelaars ons huis te laten verkopen. We besloten naast foto's ook een video te laten maken en we zijn ontzettend blij met het resultaat. We hadden in zeer korte tijd vele reacties op het huis. De samenwerking was erg prettig. Korte lijntjes, goed advies, snel schakelen, goede bereikbaarheid en afspraken werden keurig en op tijd nagekomen, de begeleiding in het hele traject was top. We zijn dan ook erg blij met het resultaat: ons huis werd snel en goed verkocht.
Over het algemeen gezien tevreden over Era de koning Tijdens het proces van de verkoop hadden we wel het idee dat we vaak contact moesten opnemen over de stand van zaken. Na een moeizaam proces heeft Gerard het overgenomen ivm vakantie van onze verkoopmakelaar en moet zeggen die man heeft echt goed werk geleverd. Het enige wat in mijn ogen beter kan bij Era is de communicatie maar je kan prima in zee gaan met dit bedrijf.
De makelaar (Bart Smits) was deskundig in zijn uitleg van de gang van zaken, open in het contact naar mij persoonlijk en voorkomend op het moment dat ik vragen had. Kan niet anders oordelen dan een zeer prettige samwerking. Een klein aandachtspuntje voor vb&t: bij het inplannen van bezichtigingen werd ik door vb&t gebeld en zij gaven dan een datum door waarop een bezichtiging zou plaatsvinden. Dat vind ik persoonlijk een rare benadering. Ik zou verwachten dat ik wordt gebeld en een aantal data wordt voorgelegd, zodat ik mijn voorkeur kan uitspreken. Ik heb hondjes en die moest ik telkens uitbesteden en dat was ook prima, maar het kwam altijd zo over dat de datum al vast stond. Dat vond ik vervelend.
Ben vanaf begin verkoop procedure goed geinformeerd en tijdens het proces goed op de hoogte gehouden van de vorderingen.