Mijn eerste ervaring met verkoop van onroerend goed betrof de verkoop van het ouderlijk huis, een proces dat door makelaar Rody Simons en collega's op plezierige wijze is begeleid. Het verschil tussen oorspronkelijk realistisch advies en behaald resultaat is beperkt gebleven tot hetgeen in deze moeilijke tijden verwacht mag worden. Bezichtigingen en informatie werden geheel verzorgd, kosten en voorwaarden vind ik alleszins in overeenstemming met de geleverde service. Mijn ervaring is dus ronduit positief!

Goedenavond, De brochure was pas beschikbaar na ruim een week.

Wij zijn erg teleurgesteld dat er beloftes zijn gemaakt die niet na worden gekomen. Wij hebben daardoor het gevoel dat wij niet serieus worden genomen.

Perfecte ervaring gehad bij de aankoop van ons huis met makelaar Fouad El Yazidi: service, terugkoppeling en contact kon niet beter. Wij zijn erg tevreden.

Prettige en enthousiaste makelaar. Het was zonnig weer toen we naar de notaris gingen en eigenlijk liep het hele verkoop gebeuren als een voorjaarszonnetje. Ik ben zeer tevreden over alles.

Zeer goed persoonlijk contact. Goed advies en begeleiding. Snelle reactie op vragen en opmerkingen. Kortom zeer tevrede!

We zijn zeer tevreden over de dienstverlening, zeker over de persoon Arjan ter Keurs. Ook het feit dat de open huizen route gratis is, vonden we een bijzondere service omdat we dat bij andere ERA-makelaars niet gewend zijn. Bovendien is de service naar de notaris prima geweest. Al zijn de stukken van de notaris niet zo best. Ik hoop niet dat jullie deze ook adviseren.

Wij vonden de samenwerking met era heel erg fijn en goed heel goed gevoel er over.

Wij vonden de dienstverlening goed en werden vriendelijk en correct te woord gestaan.

Bedaqnkt Joost, prima werk geleverd!!

Prettige samenwerking met ruim oog voor onze belangen. Deskundig adviseur, ook tegen eigen niet reële gedachten in Goed inzicht in de markt

Afwikkeling van de verkoop was prima. De begeleiding in de periode daarvoor ruim onvoldoende. Nabellen van bezoekers openhuizen dag was na 3 weken nog niet gedaan. Kwaliteit van advies voor verkoopprijs was slecht.

We zijn gewoon tevreden, niet meer en niet minder. Voldeed precies aan onze verwachtingen.

De makelaar nam toegevoegde artikelen op in de koopakte door de koper doorgegeven, zonder medeweten van de opdrachtgever. Kreeg de indruk dat hij meer voor de koper bezig was, dan voor de betalende en opdrachtgevende partij. Ook beloofd terugbellen werd niet gedaan en de opdrachtgever werd in de laatste fase ook niet op de hoogte gehouden. Daar de koper achteraf een eigen familielid was, toch nog de makelaar gegund om het af te maken, alhoewel intrekken van de opdracht een mogelijkheid was en aanzienlijk veel kosten had bespaard. Ondanks deze geste van de opdrachtgever werd de factuur rechtsreeks naar de notaris gezonden en moest de opdrachtgever via de notaris vernemen dat de factuur daar al lag, zonder dat de opdrachtgever iets had ontvangen of gezien. Bovendien geen enkele specificatiie op deze factuur die na bellen met de makelaar ook eindelijk naar ons toekwam. Gezien de minimale inspanningen van deze makelaar en het niet intrekken van onze opdracht, heeft men toch gemeend alle kosten tot in detail door te rekenen inplaats van een reele reductie toe te passen. Als de opdrachtgever WEL de opdracht had ingetrokken had de makelaar heel veel meer kosten moeten ontberen. Derhalve is deze makelaar voor mij beslist GEEN aanrader die gemaakte afspraken met de opdrachtgever NIET nakomt.

De makelaar nam toegevoegde artikelen op in de koopakte door de koper doorgegeven, zonder medeweten van de opdrachtgever. Kreeg de indruk dat hij meer voor de koper bezig was, dan voor de betalende en opdrachtgevende partij. Ook beloofd terugbellen werd niet gedaan en de opdrachtgever werd in de laatste fase ook niet op de hoogte gehouden. Daar de koper achteraf een eigen familielid was, toch nog de makelaar gegund om het af te maken, alhoewel intrekken van de opdracht een mogelijkheid was en aanzienlijk veel kosten had bespaard. Ondanks deze geste van de opdrachtgever werd de factuur rechtsreeks naar de notaris gezonden en moest de opdrachtgever via de notaris vernemen dat de factuur daar al lag, zonder dat de opdrachtgever iets had ontvangen of gezien. Bovendien geen enkele specificatiie op deze factuur die na bellen met de makelaar ook eindelijk naar ons toekwam. Gezien de minimale inspanningen van deze makelaar en het niet intrekken van onze opdracht, heeft men toch gemeend alle kosten tot in detail door te rekenen inplaats van een reele reductie toe te passen. Als de opdrachtgever WEL de opdracht had ingetrokken had de makelaar heel veel meer kosten moeten ontberen. Derhalve is deze makelaar voor mij beslist GEEN aanrader die gemaakte afspraken met de opdrachtgever NIET nakomt.

De communicatie tijdens de afhandeing was goed, de makelaar mocht wel wat meer op de hoogte zijn van regels zoals o.a. bewindvoeringen en bij appartementen over de Vereniging van eigenaren. Moest zelf veel werk verzetten om gegevens aan te leveren.

Onze ERA makelaar was er voor ons, de klant staat duidelijk op de eerste plaats.