ERA vraagt elke verkoper of koper, rechtstreeks of via Funda, om achteraf de kwaliteit en service van haar makelaars te beoordelen.
Prima, vriendelijk en duidelijk. Een opmerking: niet alle vragen in de vragenlijst waren volledig beantwoord.
Super team van makelaars met een sterke binnendienst. Persoonlijke aangename dienstverlening. Staan voor je klaar. Immer goed telefonisch bereikbaar. Doen wat ze zeggen.
Eventueel mooiere foto's met een mooie groothoek camera voor op funda.
We were supported by skilled people in all the phases. It was requested more effort by the estate agency to support us due to our difficulties in the language. A very good experience. We thank all the ERA's team.
Ronduit een schandalig onzorgvuldige dienstverlening door Fides makelaars, de titel NVM niet waardig. We waren eerst afrondend met Fides over een woning in Oegstgeest, totdat we er zelf achter moesten komen dat zich asbest door het hele pand bevond. Toen kochten we bij dezelfde Fides een woning in Leiden, op basis van helaas wederom totaal niet kloppende - ook door verkoper ingevulde - informatie. Immers, in de verstrekte documentatie stond ten onrechte dat der geen sprake was van verontreinigingen, terwijl wij bij de koopakte plots een dubieus niet gedateerd rapport ontvingen, waaruit bleek dat er wel degelijk sprake is van bodemverontreiniging en uit oude krantenberichten bleek dat daar al eerder kopers op waren afgehaakt. Op onze vraag of de woning al langer leeg stond, gezien gebreken, werd ontwijkend geantwoord, terwijl wij er zelf achter moesten komen dat deze al minstens een half jaar leeg stond. Ondanks vorenstaande bleef Fides eigenaar makelaar Martijn Verbeek Wolthuys alles ontkennen en glad wegpraten.
NVT
Uitstekend en soepel verkooptraject. Fides neemt alle zorgen uit handen, stellen zich pro-actief op, en als er zich problemen voordoen zitten ze er boven op. Vriendelijk en prettig contact, altijd snel reactie. Huis ver boven verwachting verkocht door de proactive en slimme houding van Martijn.
De makelaar was altijd bereikbaar en zeer actief. Wij zijn zeer tevreden over de adviezen m.b.t. vraagprijs etc... Ook in de onderhandelingen met de kopers heeft de makelaar uitstekend gehandeld. Opstellen en toelichten koopcontract was eveneens prima.
The communication with Fides Makelaars is very good. They are very responsive and also organized. I'm overall satisfied with cooperation with them.
Martijn Verbeek heeft ons goed geadviseerd vanaf het eerste begin, dat was bij ons best moeilijk want we wilden alleen verhuizen als we iets heel bijzonders zouden vinden dat kleiner moest zijn dan de Fruinlaan 7. Deze makelaar is prettig in de omgang, communicatief en werkt een fijn team mensen. Fides denkt goed mee, geeft heldere keuzes aan en is correct naar alle betrokkenen. Wij zijn er zeer happy mee
Heel fijn contact met Fides Makelaars Leiden gehad. Goed bereikbaar en neemt zelf ook actief contact met je op!
Contact met makelaar was prettig; helder in de wederzijdse verwachtingen, goed en snel in de communicatie en goed in de verkoop
Heel prettige bezichtigingen en fijne communicatie
We were very happy with the service provided by Martijn and the whole team and Fides Makelaars in Leiden. We started viewing the property in the middle of the COVID-19 outbreak, the whole viewing process was handled very professionally to ensure that we got to see what we wanted to see in the property but at the same time ensuring that, the broker, the owners and us were all kept safe. As to the presentation on the website, we really enjoyed the 3D visualisation that was utilised to present the house, it made it very comprehensive and at the same time enabled us to show family and friends what the property was really like.
Het contact met de makelaars, want ik had eerst Martijn en n daarna Donald verliep prima en daar valt niks over te zeggen, maar al met al vond ik de tijd die erover ging tussen de datum dat ik contact had met Fides en de datum dat ie daadwerkelijk te koop stond een beetje te lang duren. Voor de rest zeer tevreden met de snelle verkoop.
Martijn is een zeer gedreven, maar nuchtere makelaar met een enorme kennis van de markt. Alles wat hij zegt, is onderbouwd en reƫel. De begeleiding tijdens het proces was prima. Martijn is altijd bereikbaar, of neemt z.s.m. contact op. Bij bezichtingingsafspraken wordt overal rekening mee gehouden.
Prettig contact, helder in communicatie. Kwam bij kennismakingsgesprek al met veel marktinformatie en een goed onderbouwde vraagprijs. Mede daardoor hebben we een goede prijs kunnen krijgen voor ons huis, ondanks de onzekerheden in de eerste weken van de Corona-crisis. Enig minpuntje is dat de dag dat we in de verkoop gingen een week later werd dan initieel gepland. Courtage is wat hoger dan concurrenten, maar in mijn optiek helemaal waard.
Het contact verliep erg professioneel en plezierig. Wat ons vooral aansprak was dat alle potentiele kopers de gelegenheid krijgen om het huis goed te bezichtigen en hun bod te bepalen.