Deze makelaar rekent prijzen exclusief BTW, maar vermeldt dat niet bij de mondelinge gesprekken. Overlegt verkoopmateriaal niet met jou als verkoper, wij zagen de brochure bijvoorbeeld pas tijdens de 1e open huizendag. Makelaar kwam te laat op de eerste bezichtiging en liet ons niet weten hoe die bezichtiging verliep. Bij navraag kon de makelaar ons weinig over de bezichtiging vermelden. Naar onze mening duidelijke afspraken werden elke keer in twijfel getrokken. Vroegen ons bijvoorbeeld meerdere malen naar onze minimale prijs en hielden geen rekening met onze vraag om opleveringtermijn in de onderhandelingen mee te nemen. Bij biedingen lijkt het of de makelaar handelt uit naam van de koper. Lichtte ons niet voor over "gebruikelijke" oplevertermijnen en dergelijke waardoor we ons onder druk gezet voelden om een beslissing te nemen. Gaf niet aan dat de koper een eindbod deed, waardoor een mogelijke verkoop niet door ging. Deed uit eigen beweging een tegenbod, zonder dat met ons te overleggen. Stuurt gerust een complete email conversatie met een koper naar je toe met vertrouwelijke financiële details, weinig discreet. De makelaar vond het niet de moeite om contact op te nemen toen de koper de financiering rond had en de koop dus doorgang kon vinden. Vervolg van het verkoopproces was voor ons daardoor niet helder. Uiteindelijke nota werd verkeerd berekend (niet volgens het opgegeven incl. btw tarief wat we hadden afgesproken). Huis bleef na bijna 1,5 maand nog op Funda staan met vermelding "verkocht onder voorbehoud" en werd pas verwijderd op ons uitdrukkelijk verzoek. Bij feedback op de dienstverlening wordt kritiek weggewuifd, afgezwakt of verdraaid. Er blijkt geen enkele intentie van deze makelaar om iets met de feedback die je geeft te doen en zodoende de dienstverlening te verbeteren. In vergelijking met andere makelaars in omgeving Almere is de courtage hoog en dit wordt niet gecompenseerd in de dienstverlening en dat is naar onze mening de grootste misser.