Het kennismakingsgesprek met Erwin Ritter was prima. Het verdere contact is bijna uitsluitend verlopen met de kantoormederksters. Zij deden hun werk prima, waren zeer nauwgezet en ik werd na iedere bezichtiging direct op de hoogte gebracht van hetgeen de kijkers hadden gezegd. Bij het tekenen van het voorlopig koopcontract en het bieden had ik contact met de makelaar. Op de dag van de overdracht was er geen Ritter makelaar. Er werd een vervangend makelaar gestuurd. Ik ben hier niet van op de hoogte gesteld. Er is geen contact met mij gezocht voor de overdracht door de makelaar waar ik voor gekozen had en dat vind ik jammer. Alle zaken waren prima geregeld, maar het persoonlijke contact waar ik dacht voor gekozen te hebben bij Ritter was minimaal.