ERA vraagt elke verkoper of koper, rechtstreeks of via Funda, om achteraf de kwaliteit en service van haar makelaars te beoordelen.
Goede begeleiding, zoekt de samenwerking met verkoper. Makelaar is actief om bezichtigingen te creeren (komt met kandidaten). En draagt zorg voor de " follow up" na bezichtiging om kijker interesse heeft.